Итоговое совещание Ирина Петрова, директор МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суоярвского района», начала с награждений.

Самые проникновенные слова она сказала друзьям учреждения  отделения ПФР Татьяне Карпуховой, священнику православного прихода Отцу Владиславу, председателю районного совета ветеранов войны и труда Анне Кудрявых, председателю общественной организации «Возрождение» Екатерине Юровой, начальнику ГУ СЗ «Центр социальной работы» Ольге Алексеевой, сотруднику районного отдела полиции Юлии Гусевой, подчеркнув, что в одиночку невозможно реализовать столько интересных проектов, позволяющих оказать своевременную помощь не только горожанам, но и живущим в отдаленных поселках людям.

А потом специалисты муниципального учреждения представили гостям свои презентации. Что удалось сделать за год прошедший и какие перспективы в нынешнем, рассказала собравшимся заместитель директора Центра Светлана Никитина.  Из ее достаточно объемного доклада я приведу лишь несколько цифр и фактов.  Так за 12 месяцев 2014 года более 280 тысяч различных видов услуг было предоставлено 8159 клиентам. Проводилось плановое анкетирование обслуживаемых на дому пожилых людей с целью определения удовлетворенности  качеством предоставления социальных услуг. Анализ ответов позволил сделать вывод:  97,3 % клиентов (410 человек)  удовлетворены качеством оказываемых услуг, 97,6 % (400 чел.) довольны  социальными работниками. В отделениях появляются новые формы деятельности: «Парикмахерская на дому», «Клуб любителей русской песни», клуб «На огонек» и т.д.

Мне не раз приходилось принимать участие в выездах мобильной бригады учреждения. Наблюдая со стороны за общением специалистов Центра с различными категориями граждан, а это и пенсионеры, и горе – родители из неблагополучных семей, и ребятишки с проблемами в здоровье, не переставала удивляться их выдержке. Ситуации случались разные, кого приходилось даже воспитывать, наставлять на путь истинный, но никакого раздражения – лишь самые добрые намерения.

Как считает Ирина Петрова, международный проект «По обе стороны границы» прошел очень успешно. Удалось не только побывать в отдаленных поселках района сотрудникам Центра, но и привлечь к совместной работе коллег из других служб. Это дало возможность решить множество наболевших проблем людей, у которых нет возможности выехать в райцентр. Всего было организовано 11 плановых выездов, во время которых оказана помощь 354 жителям глубинки. Отвечающая за данное направление деятельности Светлана Чернюгова отметила, что подобные встречи с населением рождают новые идеи. Одна из них – установка тревожных кнопок одиноким пенсионерам. Этой услугой уже активно пользуются жители многих населенных пунктов района. Теперь они своевременно могут просигнализировать о тех или иных проблемах и получить помощь от соответствующих служб.

Довольно интересно налажена в Комплексном центре работа по взаимодействию с семьями, где растут ребятишки с ограниченными возможностями в здоровье. Заведующая отделением Любовь Багаутдинова вместе со своими помощниками внедряют различные методики, занимаясь с детьми, радуются успехам своих подопечных. Конечно, не так часто удается выезжать в поселки, но теперь есть возможность давать консультации дистанционно.

Особого внимания заслуживает отделение по работе с семьей и детьми, которым руководит Елена Ярохович. К сожалению, сложная социально-экономическая ситуация в районе и отсутствие работы значительно сказались на материальном положение граждан. Для ребят, нуждающихся в поддержке, всегда открыты двери в Центре. Для них здесь организованы не только тематические занятия, но и предусмотрено горячее питание в рамках муниципальной целевой программы «Адресная социальная помощь». Несколько лет средства на горячие обеды выделял Норвежский Красный Крест, потом помогали местные предприниматели, но вот уже второй год необходимую сумму выделяют из районного бюджета.

– Меня очень беспокоит, что число семей социального риска в районе не уменьшается, – говорит Ирина Петрова, директор МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Суоярвского района». – Мы понимаем, что дети не несут ответственно за родителей, и наша задача – помочь брошенным на произвол судьбы несовершеннолетним гражданам. Рады, когда удается спасти семью. Этому способствует профессионализм специалистов учреждения. К слову сказать, молодежь ни в чем не уступает уже более опытным работникам. Мне нравится, что у нас много творческих проектов, рассчитанных на людей разных возрастов. Актовый зал Центра – это площадка для встреч любых общественных организаций. Здесь встречаются люди, страдающие сахарным диабетом, инвалиды, ветераны, многодетные семьи, школьники. У нас никогда не бывает пусто. Мы своего рода «скорая помощь» тем, кто попал в беду. Именно в наш дом в Суоярви на Идрисова, 10, приносят горожане и жители поселков вещи и продукты для погорельцев. Здесь мы создавали районный пункт помощи беженцам Украины. Сюда приходят и прибывшие из мест лишения свободы. Мы обязаны помогать гражданам, оступившимся в жизни. Мы создали хорошие условия для проживания в отделение «Милосердие», которое теперь размещается на втором этаже Поросозерской амбулатории.

Как видите, спектр нашей деятельности велик, потому приходится специалистам многому учиться, повышать свою квалификацию. Приятно, что не поступает жалоб от населения на деятельность наших социальных работников. Мой заместитель Светлана Федоровна Никитина и я регулярно посещаем обслуживаемых Центром граждан, интересуемся, в каких видах услуг они нуждаются. Таким образом, видим, как выстроить нам в дальнейшем работу при изменившемся в 2015 году федеральном законодательстве.     

 Ирина Евгеньевна Петрова также отметила, что постоянно улучшают материально-техническую базу учреждения, приобретают современное оборудование, делают ремонты помещений, обновили автомобили.

– Двери нашего Центра открыты для всех. Мы рады помочь каждому, кто к нам приходит. Накануне профессионального праздника от души поздравляю своих коллег, а также наших постоянных партнеров – специалистов Центра социальной работы нашего района и Суоярвского отделения Пенсионного фонда России с Днем социального работника. Ваш труд незаметен, но очень важен для каждого человека. Пусть вам сопутствует удача! Счастья вам, благополучия, крепкого здоровья, хорошего настроения, любви и понимания близких людей. Пусть рождаются новые творческие проекты, позволяющие нам работать в одной команде!

Наталья ВАСЕНИНА.